Avis de confidentialité ITW Dynatec

 

Dernière mise à jour : 24 mai 2018


ITW Dynatec respecte votre droit à la vie privée.  Cet Avis de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons les informations personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer votre droit à la vie privée.

Cet Avis de confidentialité s'applique seulement aux informations personnelles que nous collectons via notre site web sur www.itwdynatec.com, cn.itwdynatec.comfr.itwdynatec.comde.itwdynatec.commx.itwdynatec.com, et jp.itwdynatec.com.

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies en bas de cet Avis de confidentialité.

Contenu :

1.    Les informations personnelles que nous collectons et pourquoi

2.    La base légale pour le traitement des informations personnelles

3.    Avec qui nous partageons vos informations personnelles et comment

4.    Rétention des données

5.    Vos droits à la protection des données pour les informations personnelles détenues par ITW Dynatec

6.    Est-ce que mes informations personnelles seront transférées à l'étranger ?

7.    Mesures de sécurité pour vos informations personnelles

8.    Cookies et technologies similaires

9.    Liens vers des sites web tiers

10. Changements de notre Avis de confidentialité

11. Comment nous contacter

 

1. Les informations personnelles que nous collectons et pourquoi

Les informations personnelles que nous pouvons collecter sur vous via le site web entrent généralement dans les catégories suivantes :

Informations que vous fournissez volontairement

Dans certaines parties de notre site web, il peut vous être demandé de fournir volontairement des informations personnelles, comme par exemple un formulaire en ligne :

  • nom, adresse, informations de contact (mail et téléphone) et les informations relatives à une société que vous représentez et les commentaires.
  • préférences utilisateur pour les utilisateurs inscrits (par ex. paramètres de langue préférée)
  • Panier d'achat et informations de paiement

ITW Dynatec Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement à partir de votre appareil.  Dans certains pays, y compris les pays de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données.

Spécifiquement, les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure :

  • l'adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, version de navigateur, configuration de navigateur, nom du fournisseur de services Internet et autres types d'informations liées à l'ordinateur et à la connexion, qui sont pertinentes pour identifier votre type d'appareil se connectant au site web, permettant l'échange de données avec vous et votre appareil et assurant une utilisation pratique du site internet ;
  • l'URL et adresse IP du site web depuis lequel vous avez accédé ou avez été dirigé vers notre site web, y compris la date et l'heure ;
  • les sous-pages visitées lorsque vous êtes sur notre site web, liens suivis sur le site web, y compris la date et l'heure ;
  • le parcours de navigation complet du localisateur uniforme de ressources (URL) sur le site web, y compris la date et l'heure ;
  • l'historique d'achat, y compris les transactions ouvertes et terminées ;
  • les termes de recherche entrés ; et
  • les services/produits consultés ou recherchés sur le site web.

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les personnes qui visitent notre site web, d'où elles viennent et quels sont les contenus ou les produits de notre site web qui les intéressent.  Nous utilisons ces informations pour les besoins analytiques internes et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site web pour nos visiteurs.

Certaines de ces informations peuvent être collectées en utilisant des cookies et des technologies de suivi similaires, tel qu'il est expliqué ultérieurement sous le titre « Cookies et technologie de suivi similaire » ci-dessous.

Informations que nous obtenons de sources tierces

De temps en temps, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, mais seulement si nous avons vérifié que ces tiers ont votre consentement ou sont autrement légalement autorisés à nous divulguer vos informations personnelles ou en sont dans l'obligation.

Les types d'informations que nous collectons de tiers incluent les informations de la Société et de contact, et nous utilisons les informations transmises par ces tiers pour vous maintenir informé de nos produits et offres.

 

2.  La base légale pour le traitement des informations personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépend des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toutefois, nous collecterons normalement vos informations personnelles seulement (i) si le traitement est effectué dans nos intérêts légitimes et non outrepassés par vos droits, (ii) si nous avons besoin des informations personnelles pour conclure un contrat avec vous, ou (iii) si nous avons votre consentement pour agir ainsi.

Nous traiterons vos informations personnelles pour toutes les fins ci-dessous :

  • administration, exploitation, maintenance et amélioration du site web ;
  • vous contacter pour informer votre organisation des nouveaux produits et services que nous fournissons ;
  • évaluer l'éligibilité de votre organisation pour certains types d'offres, produits ou services ;
  • nous aider à améliorer et personnaliser le site web, notre marketing; produits et services ;
  • effectuer des analyses et une recherche client, incluant une recherche générale de marché ou une enquête sur les besoins de nos clients et les avis sur des questions spécifiques, chiffre d'affaires et parcours de navigation, et analyse de l'efficacité de la publicité, sur une base anonyme (par ex. en consolidant des données).
  • répondre à vos questions et à vos requêtes ;
  • fournir à votre organisation des informations sur nos autres produits et services et des mises à jour régulières sur des questions qui peuvent présenter un intérêt pour votre organisation via des canaux de marketing tels que (toutefois sans s'y limiter); le courrier traditionnel, le courrier électronique, téléphone, fax, lettre d'informations, SMS, MMS, publications sur les réseaux sociaux, publicité en ligne et publicité sur les moteurs de recherche, incluant l'envoi périodique de matériels promotionnels sur des produits, services et promotions d'ITW Dynatec, spécifiquement dédiés à votre organisation (marketing direct) ;
  • la création de nos données statistiques sur l'utilisation de notre site web et nos comptes sur les réseaux sociaux; les produits et les services ;
  • confirmer que les commandes de votre organisation ont été reçues et traitées, pour valider votre organisation en tant que client inscrit lors de l'utilisation de nos services et la sollicitation de nos services client ;
  • fournir les produits et services appropriés à votre organisation, pour l'administration du compte de votre organisation avec nous et les services client, et à des fin de facturation ;
  • nos fins personnelles internes telles que la gestion, la recherche, l'analyse, les rapports d'entreprise et pour améliorer l'efficacité commerciale ;
  • garantir la sécurité pour votre organisation et notre personnel, et aider à maintenir une qualité de service (les appels à notre service client peuvent être supervisés et/ou enregistrés à des fins d'authentification, sécurité, qualité et formation) ;
  • se conformer aux lois en vigueur, réglementations, ordonnances des tribunaux, requêtes gouvernementales et des organismes chargés de l'application de la loi, pour exploiter nos systèmes correctement et nous protéger, ainsi que nos utilisateurs et nos clients et résoudre tout litige avec un client ;
  • segmenter notre base de clients et nous aider à développer des offres, produits et services pour offrir à votre organisation la meilleure expérience client ;
  • communiquer avec vous sur d'autres questions (par ex. vous envoyer des rappels de service, des notices techniques, des alertes de sécurité, des messages de soutien et administratifs ou des bulletins de service) ;
  • l'administration d'avantages, d'enquêtes, loteries, concours ou autres activités promotionnelles ou événements ;
  • la conformité avec les obligations légales, empêcher les utilisations illégales du site web, résoudre les litiges et mettre en application nos accords ; et
  • les autres finalités que vous avez spécifiquement acceptées ; et autrement autorisées par le droit applicable.

Nous vous demanderons votre consentement avant de collecter, traiter et utiliser vos informations personnelles pour les finalités susmentionnées, dans la mesure légalement requise. De même, si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins nouvelles ou différentes qui ne sont pas compatibles avec la finalité pour laquelle nous avons collecté ou reçu ces informations, nous vous notifierons et procéderons seulement à une telle utilisation si cela est requis ou autorisé par le droit applicable ou si vous l'avez accepté.

Pour les finalités mentionnées ci-dessus, seulement un nombre limité d'individus au sein de ITW Dynatec (par ex. les personnes travaillant dans les secteurs des ventes, finances, assistance, juridique, informatique et comptabilité ainsi que certains directeurs ayant une responsabilité spécifique) recevront l'accès à vos informations personnelles.

Si vous avez des questions ou avez des questions ultérieures concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les données de contact indiquées sous l'en-tête « Comment nous contacter », ci-dessous.

 

3. Avec qui nous partageons vos informations personnelles et comment

Aux fins susmentionnées, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers. Afin d'apporter des améliorations à notre site web, nous pouvons regrouper des informations qui nous aident à comprendre comment les clients les utilisent. Par exemple, nous pouvons rechercher les informations collectées pour déterminer quelles zones du site nos clients visitent le plus fréquemment. ITW Dynatec peut fournir des statistiques consolidées sur nos clients, les ventes, le parcours de navigation et les informations du site à des fournisseurs tiers fiables, mais ces statistiques n'incluront pas les informations d'identification individuelle. Les informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique ne seront pas utilisées dans notre recherche.

Nous nous engageons à ne pas vendre, négocier, louer, divulguer, transférer ou partager autrement vos informations personnelles, sauf dans les cas suivants :

  • Sociétés de notre groupe, fournisseurs de services tiers et partenaires : Nous pouvons employer des fournisseurs de services tiers (c.-à-d. des sociétés ou des individus engagés par nous) pour effectuer certaines fonctions pour notre nom et conformément à nos instructions. Des exemples incluent la gestion de base de données, les services de maintenance, la mesure de l'audience d'un site web, le traitement des demandes entrantes, la livraison des paquets, l'envoi des courriers postaux et des mails, la suppression des informations répétitives dans les listes clients, l'analyse des données, la fourniture d'une assistance pour les ventes et le marketing, le traitement des paiements des cartes de crédit et la fourniture de services client. Les fournisseurs de services tiers peuvent par exemple inclure les sociétés informatiques, les fournisseurs de traitement de carte de crédit, les agences de notation du crédit ou des conseillers juridiques, financiers et autres. Tout fournisseur tiers qui nous fournit des services de traitement des données, ou qui traite autrement des informations personnelles aux fins qui sont décrites dans cet Avis de confidentialité aura seulement accès à ces informations personnelles, lorsqu'il a besoin d'effectuer des fonctions spécifiques et seulement aux fins d'exécuter ces fonctions. Nous ferons en sorte que tout fournisseur de services tiers soit conscient de ces obligations et qu'il s'y conforme. Nous ferons aussi en sorte que tout fournisseur de services tiers traite vos informations personnelles, tel qu'il est exigé par les lois sur la protection des données et qu'il adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates. Actuellement nos fournisseurs sont Foremost Media, Google Analytics et Phase 3.

 

  • Tribunaux, autorités compétentes chargées de l'application de la loi et agences gouvernementales réglementaires: Nous pouvons partager des informations personnelles lorsque nous estimons qu'il est nécessaire de se conformer au droit applicable ou aux réglementations, d'exercer, établir ou protéger nos droits juridiques, ou protéger vos intérêts vitaux, les droits ou la sécurité de notre site web, d'autres utilisateurs ou tiers (par ex., à des fins de protection antifraude). Sans limitation, cela peut inclure des cas dans lesquels nous sommes tenus par la loi, des ordonnances contraignantes ou les autorités ou régulateurs chargés de l'application de la loi, de partager des informations personnelles.

 

Acheteurs potentiels ou réels (et leurs agents et conseillers): Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre notre site web ou notre activité en totalité ou partiellement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) concernant tout achat, fusion ou acquisition réel ou proposé d'une partie de notre activité ou site web, à condition que nous informons l'acheteur, qu'il doit utiliser vos information personnelles seulement aux fins énoncées dans cet Avis de confidentialité.

 

  • Toute autre personne: si vous l'acceptez (par ex. si vous consentez à d'autres types de transferts de données en relation avec l'inscription à un service spécifique).

 

4. Rétention des données

Nous conservons les données personnelles que nous recevons de votre part si nous avons un besoin constant légitime de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables). 

Lorsque nous n'avons pas de besoins légitimes constants de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces données, ou si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons de manière sûre vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que l'élimination soit possible en conformité avec nos politiques d'élimination/destruction de sauvegarde standard.

 

5. Vos droits à la protection des données pour les informations personnelles détenues par ITW Dynatec

Vous avez les droits de protection des données suivants :

  • Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander l'élimination de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant via les données de contact fournies sous l'en-tête « Comment nous contacter » ci-dessous. À réception de votre demande écrite et d'informations suffisantes pour nous permettre d'identifier vos informations personnelles, nous vous divulguerons les informations personnelles que nous possédons sur vous et auxquelles vous avez droit, pour lesquelles nous pouvons facturer jusqu'au maximum autorisé par le droit applicable. Vous pouvez demander à rectifier toute information personnelle inexacte ou éliminer toute information personnelle que d'après votre jugement, nous n'avons plus le besoin légitime de traiter, tel que la loi l'exige. Les demandes d'élimination des informations personnelles sont soumises à tout rapport juridique et éthique applicable ou des obligations de rétention de document qui nous sont imposés.
  • En outre, vous pouvez contester le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, y compris si vos informations personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes.
  • Vous pouvez aussi nous demander, dans certaines situations, de limiter le traitement de vos informations personnelles (c.-à-d. cesser le traitement mais conserver les informations), ou de fournir la portabilitéde vos informations personnelles (c.-à-d. transférer vos informations personnelles à vous ou une autre partie sur votre demande). De nouveau, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les données de contact fournies sous l'en-tête « Comment nous contacter » ci-dessous.
  • Vous avez le droit de vous désinscrire des communications de marketing que nous vous envoyons à tout moment.  Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » ou « ne plus recevoir » dans les mails de marketing que nous vous envoyons.  Pour ne plus recevoir d'autres formes de marketing (tel que le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les données de contact fournies sous l'en-tête « Comment nous contacter » ci-dessous.
  • De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, alors vous pouvez  retirer votre consentement à tout moment.  Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légitimité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ou n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué en se fondant sur une base de traitement licite plutôt que sur le consentement.
  • Vous avez le droit de vous plaindre à une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et utilisation de vos informations personnelles.  Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité locale de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons, de la part d'individus qui souhaitent exercer leurs droits de protection des données en conformité avec les lois sur la protection des données applicables.

 

6. Est-ce que mes informations personnelles seront transférées à l'étranger ?

Les sociétés de notre groupe opèrent dans le monde entier / aux États-Unis, en Allemagne, en France, en Chine et au Japon. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être transférées ou traitées, dans tout pays autre que celui où vous êtes résident. Cela peut inclure les pays où les lois sur la protection des données applicables offrent un degré de protection inférieur à celui de votre pays. Spécifiquement, les serveurs de notre site web sont situés aux États-Unis. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays.

Par exemple, si vous êtes situé dans l'UE/EEE ou en Suisse, le pays où réside le destinataire peut ne pas être considéré comme un pays sûr dans le cadre de la Directive européenne sur la protection des données (95/46/CE), le Règlement général sur la protection des données de lUE (679/2016) ou la Loi fédérale suisse sur la protection des données. Dans de tels cas, ITW Dynatec garantira toutefois un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles en conformité avec les lois applicables sur la protection des données. Cela inclut de vérifier que le destinataire respecte les principes de protection de la confidentialité (pour les destinataires aux États-Unis). Cela inclut aussi l'implémentation de la Clause contractuelle standard de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe ; cette clause exige à toutes les sociétés du groupe de protéger les informations personnelles traitées de l'EEE en conformité avec la loi de l'Union européenne sur la protection des données.

Nos clauses contractuelles standard peuvent être fournies sur demande.  Nous avons mis en oeuvre des protections similaires appropriées avec nos fournisseurs de services tiers et partenaires et des détails supplémentaires peuvent être fournis sur demande.

 

7. Mesures de sécurité pour vos informations personnelles

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous transmettez et nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour garantir une protection contre tout accès non autorisé ou dommage, ou divulgation ou perte des informations personnelles vous concernant que nous collectons et traitons. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité spécifique au risque du traitement de vos informations personnelles.

Vous devez aussi être conscient que les communications par Internet, tel que les mails ne sont pas sécurisées sauf si elles ont cryptées.

 

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations (qui peuvent inclure vos informations personnelles) sur votre manière d'interagir sur nos sites web, communications et services et sites web tiers sélectionnés qui appartiennent à nos réseaux publicitaires partenaires. Nous pouvons utiliser ces technologies pour vous montrer des publicités pertinentes basées sur ces informations ; c'est ce que nous appelons une publicité ciblée par centres d'intérêt.

Les cookies sont de petits fichiers de texte placés sur votre appareil qui identifient de manière unique votre appareil. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre appareil.

Les balises Web (aussi appelées « pixels invisibles ») sont de petits blocs de code sur les pages web ou dans nos mails qui nous permettent de lire et de configurer des cookies. Les balises web sont souvent utilisées en connexion avec les cookies pour faciliter le fonctionnement de nos sites web, des mails et collecter des informations sur l'activité en ligne.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement des cookies, mais vous pouvez normalement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter complètement des fonctions interactives des services ITW Dynatec ou des sites web que vous visitez.

 

9. Liens vers des sites web tiers

Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers qui sont liés avec nos sites web ou qui publient des annonces sur nos sites web. Ces sites web tiers ont leur propre avis ou politique de confidentialité que nous vous encourageons à lire.

 

10. Changements de notre Avis de confidentialité

Nous pouvons amender cette Politique de confidentialité de temps en temps, par exemple, pour la maintenir à jour ou pour se conformer aux exigences légales, techniques ou commerciales changeantes. Lorsque nous mettons à jour notre Avis de confidentialité, nous prenons des mesures appropriées pour vous informer, en conformité avec les changements que nous faisons.  Nous vous demanderons votre consentement à tout changement de l'Avis de confidentialité, si cela est exigé par les lois sur la protection des données applicables.

Vous pouvez voir lorsque cet Avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de l'Avis de confidentialité.

 

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact suivantes :

Adresse : 31 Volunteer Dr, Hendersonville TN, 37075, USA
Adresse en France : ZI Croix de Raville, 28500 Cherisy, France

Mail : Privacy@itwdynatec.com

Le contrôleur de données de vos informations personnelles est ITW Dynatec

Click here to request a quote on hot melt machinery from ITW Dynatec.

Facebook   Twitter   Youtube   Linked In

ITW Dynatec Tenplus | ZI Croix de Raville | 28500 Chérisy | France | Telefon: +33 237 625 647 | info@itwdynatec.fr